Litige de livraison lié à Returns to Clevya : comment constituer un dossier solide ?

La plateforme Returns to Clevya applique systématiquement une procédure contradictoire lors des réclamations, même lorsque la preuve de dépôt est fournie. Plusieurs décisions récentes montrent que l’absence d’un accusé de réception signé suffit à fragiliser la demande, indépendamment de la traçabilité du colis. Certains consommateurs découvrent que la capture d’écran du suivi ne fait pas foi si elle n’est pas …

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